Соответствующие поправки в закон “О защите прав потребителей” предложила группа депутатов. Документ внесен в Госдуму,- пишет Российская газета
В настоящее время, в некоторых интренет-магазинах за отказ и возврат товара с покупателя требуют деньги. По словам авторов проекта, это все равно, что если бы в обычном магазине покупателя заставляли платить за примерку или осмотр товара, который ему не подошел.
“Покупатель, принимая решение о приобретении товара и заказывая его доставку, полагается на качество (полноту и достоверность) описания товара, которое ему предлагает продавец, – рассказывают авторы инициативы. – Если информация о товаре не дала покупателю правильного представления о товаре и после получения товара покупатель отказывается от его приобретения, продавец, пользующийся правовой неопределенностью, взимает с покупателя плату, якобы за понесенные им расходы, не доказывая факта накладных расходов и не обосновывая их покупателю”.
Внесенный в Госдуму проект обязывает продавца нести расходы за возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором розничной купли-продажи товара, также как и расходы за доставку от потребителя возвращенного товара. Таким образом, за возврат продавец будет рассчитываться самостоятельно.
“Принятие настоящего законопроекта поставит отдельных недобросовестных организаторов дистанционной торговли (“маркетплейс”), применяющих произвольно установленную плату за возврат товара, в равные рыночные условия с другими, добросовестными “маркетплейсами”, которые допускают бесплатный возврат товара надлежащего качества, по каким-либо причинам не подошедший покупателю”, – говорят авторы проекта.
фото: ru.freepik.com
